1. Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Eonarya adlı mobil uygulama ve buna bağlı hizmetlerin sahibi ve işletmecisi olan, kimlik ve iletişim bilgileri uygulama içerisinde veya ilgili hukuki metinlerde belirtilen gerçek veya tüzel kişi ("Hizmet Sağlayıcı") ile uygulamada hesap oluşturan veya uygulamanın sunduğu hizmetlerden yararlanan kişi ("Kullanıcı") arasında kurulmuştur.
Kullanıcı, hesap oluşturma işlemi sırasında işbu Sözleşme'yi okuyup onaylayarak Sözleşme hükümlerini kabul eder. Uygulamanın yalnızca indirilmiş olması, Sözleşme'nin kabul edildiği anlamına gelmez.
Sözleşme'nin elektronik ortamda onaylanması, taraflar arasında bağlayıcı bir sözleşme ilişkisinin kurulmasını sağlar.
2. Hizmetin Tanımı ve Platformun Rolü
Uygulama; Kullanıcı'nın oluşturduğu mesaj, not, bilgi, belge veya diğer dijital içerikleri saklamasına ve Kullanıcı tarafından önceden belirlenen kişi, zaman, olay, kontrol, onay veya diğer koşullara bağlı olarak bunların iletilmesine yardımcı olan teknik bir dijital platformdur.
Hizmet Sağlayıcı:
- Kullanıcı adına içerik oluşturmaz,
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği hukuki, maddi veya olgusal yönden doğrulamaz,
- İçerik üzerinde editoryal karar vermez,
- Kullanıcı adına irade açıklamasında bulunmaz,
- Gerçek yaşam olaylarının meydana gelip gelmediğine ilişkin hukuki veya resmî tespit yapmaz,
- Kullanıcı tarafından belirlenen kuralların uygunluğu veya sonuçları hakkında hukuki değerlendirme yapmaz,
- Kullanıcı adına karar vermez.
Uygulama yalnızca Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri ve önceden tanımlanan teknik kuralları işler ve uygular.
Uygulama özellikle aşağıdaki hizmetleri sunmaz:
- Resmî vasiyetname oluşturma,
- Noterlik hizmeti,
- Hukuki danışmanlık,
- Miras planlama hizmeti,
- Resmî ölüm doğrulama veya nüfus kaydı kontrolü,
- Resmî bildirim veya tebligat,
- Belge doğrulama,
- Sağlık, psikoloji veya kriz danışmanlığı.
Uygulamada oluşturulan mesaj, not, talimat ve diğer içerikler; kanunda öngörülen şekil şartlarını taşımadıkça vasiyetname, miras sözleşmesi, resmî belge, tebligat veya bağlayıcı hukuki işlem niteliği kazanmaz ve bu işlemlerin yerine geçmez.
3. Hizmetin Niteliği ve Hizmet Sürekliliği
Uygulama, mesajların ve diğer dijital içeriklerin saklanması, planlanması ve Kullanıcı tarafından belirlenen koşullar doğrultusunda iletilmesi amacıyla sunulan dijital bir hizmettir.
Hizmet Sağlayıcı, hizmetin güvenli ve işlevsel biçimde sunulabilmesi için makul teknik ve idari önlemleri alır. Bununla birlikte internet, cihaz, işletim sistemi, iletişim ağı, veri barındırma altyapısı, elektronik posta sistemi, mobil iletişim sistemi ve üçüncü taraf hizmetleri gibi Hizmet Sağlayıcı'nın doğrudan kontrolü dışında bulunan unsurlar nedeniyle hizmette gecikme, kesinti veya teslimat sorunu meydana gelebilir.
Bu nedenle Hizmet Sağlayıcı:
- Mesajların veya bildirimlerin kesintisiz şekilde gönderileceğini,
- Belirlenen tarih veya saatte mutlaka işleme alınacağını,
- Her koşulda alıcıya ulaşacağını,
- Alıcının mesajı okuyacağını veya erişim bağlantısını kullanacağını,
- Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını
garanti etmez.
Bu hüküm, Hizmet Sağlayıcı'nın kasıt, ağır ihmal veya yürürlükteki mevzuattan doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
4. Kullanım Koşulları ve Kullanıcının Yükümlülükleri
Kullanıcı, uygulamayı kullanırken:
- Doğru, güncel ve kendisine ait hesap bilgileri vermeyi,
- Sahte kimlik veya başkasına ait kimlik bilgileri kullanmamayı,
- Başkalarını yanıltan, tehdit eden, taciz eden, şantaj amacı taşıyan veya hukuka aykırı içerik oluşturmamayı,
- Suç teşkil eden, suç işlemeye yönlendiren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik oluşturmamayı,
- Fikri mülkiyet, kişilik, özel hayatın gizliliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin hakları ihlal etmemeyi,
- Uygulamaya eklediği üçüncü kişilere ait bilgileri hukuka uygun şekilde elde etmiş ve paylaşmaya yetkili olmayı,
- Eklediği iletişim bilgilerinin doğruluğunu ve güncelliğini kontrol etmeyi,
- Mesajların gönderilmesinden önce alıcı bilgilerini gerektiğinde güncellemeyi,
- Hizmetin işleyişini bozacak, güvenlik açığı oluşturacak veya yetkisiz erişime yol açacak faaliyetlerde bulunmamayı
kabul ve taahhüt eder.
Kullanıcı, mesaj içeriklerinde sağlık bilgisi, biyometrik veri, dinî inanç, siyasi düşünce, ceza mahkûmiyeti, cinsel hayat veya benzeri özel nitelikli kişisel verileri yalnızca hukuken geçerli bir sebebin bulunması ve gerçekten gerekli olması hâlinde kullanmalıdır.
Kullanıcı, uygulama üzerinden oluşturduğu veya sisteme yüklediği içeriklerden ve verdiği talimatlardan sorumludur.
Bu hüküm, Hizmet Sağlayıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan ve devredilemeyen yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
5. Mesaj İçeriği ve Kullanıcı Sorumluluğu
Uygulama üzerinden oluşturulan mesaj, not, talimat, dosya ve diğer içerikler Kullanıcı tarafından belirlenir.
Hizmet Sağlayıcı, kural olarak:
- İçerikleri önceden incelemez,
- İçeriklerin doğru, güncel veya eksiksiz olduğunu doğrulamaz,
- İçerikler hakkında hukuki uygunluk değerlendirmesi yapmaz,
- İçerikleri Kullanıcı adına değiştirmez,
- İçeriklere resmî belge, vasiyetname veya hukuki talimat niteliği kazandırmaz,
- İçeriğin alıcı üzerindeki kişisel, sosyal, duygusal veya hukuki sonuçlarını garanti etmez.
Kullanıcı; oluşturduğu içeriklerin hukuka uygunluğundan, doğruluğundan, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden ve gönderim sonucunda doğabilecek sonuçlardan sorumludur.
Hizmet Sağlayıcı; hukuka aykırı olduğu açıkça anlaşılan, kendisine usulüne uygun olarak bildirilen veya yetkili makamlarca kaldırılması talep edilen içeriklere ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemleri yapabilir.
Bu madde, Hizmet Sağlayıcı'nın yürürlükteki mevzuattan doğan zorunlu yükümlülüklerini ve kendi kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
6. Tetikleyici, Kontrol, Onay ve Gönderim Mekanizması
Uygulama; Kullanıcı tarafından önceden belirlenen tarih, süre, yanıt alınamaması, kontrol süreci, onay grubu kararı veya diğer teknik koşulların sistem kayıtlarına göre gerçekleşmesi hâlinde mesaj gönderim sürecini otomatik olarak başlatabilir.
Bu mekanizmalar gerçek yaşam olaylarını doğrudan tespit eden veya resmî olarak doğrulayan sistemler değildir. Sistem yalnızca Kullanıcı tarafından belirlenen kuralları, uygulama kayıtlarını ve ilgili kişilerin sistem üzerinden verdiği yanıtları teknik olarak değerlendirir.
Hizmet Sağlayıcı:
- Kullanıcı'nın hayatta olup olmadığını resmî olarak doğrulamaz,
- Nüfus, sağlık, adli veya diğer resmî kayıtları kendiliğinden kontrol etmez,
- Kullanıcı adına ölüm veya gaiplik kararı vermez,
- Onay grubundaki kişilerin verdiği bilgilerin doğru olduğunu garanti etmez,
- Kullanıcı'nın belirlediği tetikleyici kuralların gerçek yaşam koşullarını doğru şekilde yansıtacağını garanti etmez,
- Kullanıcı adına mesaj gönderme kararı almaz; yalnızca önceden belirlenen teknik kuralları uygular.
Kullanıcı; tetikleyici koşulları, kontrol aralıklarını, onay gruplarını, alıcıları ve gönderim tercihlerini dikkatle belirlemek ve değişen koşullara göre güncellemekle yükümlüdür.
Uygulama üzerinden gönderilen elektronik posta, kısa mesaj, mobil bildirim veya benzeri bildirimler, aksi açıkça belirtilmedikçe mesaj içeriğinin kendisini taşımaz. Bu bildirimler yalnızca bilgilendirme, doğrulama, onay talebi, teslimat veya güvenli erişim sağlama amacıyla gönderilir.
Mesaj içerikleri yalnızca uygulamanın sunduğu erişim ve doğrulama yöntemleri üzerinden görüntülenebilir.
7. Yanlış, Gecikmiş veya Beklenmeyen Gönderimler
Aşağıdaki nedenlerle mesaj veya bildirimlerin erken, geç, eksik veya yanlış kişiye gönderilmesi ya da hiç gönderilememesi mümkündür:
- Kullanıcı tarafından yanlış veya eksik iletişim bilgisi girilmesi,
- İletişim bilgilerinin güncel tutulmaması,
- Telefon numarasının daha sonra başka bir kişiye tahsis edilmesi,
- Elektronik posta hesabının sahibinin veya kullanıcısının değişmesi,
- Kurumsal iletişim adresinin başka bir çalışana devredilmesi,
- Alıcının telefon numarasını veya elektronik posta adresini değiştirmesi,
- Alıcının hesabının, cihazının veya iletişim kanalının üçüncü kişilerce kullanılması,
- Elektronik posta filtreleri, istenmeyen ileti klasörleri veya güvenlik sistemleri,
- İletişim hizmeti sağlayıcılarının engelleme, yönlendirme veya teslimat politikaları,
- Alıcının cihazının kapalı, erişilemez veya internet bağlantısının bulunmaması,
- Güvenli erişim bağlantısının süresinin dolması,
- Kullanıcı tarafından belirlenen tetikleyicilerin hatalı veya güncelliğini yitirmiş olması,
- Üçüncü kişilerin yanlış, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi vermesi,
- Teknik arıza, bakım, sistem kesintisi veya üçüncü taraf hizmet aksaklığı.
Hizmet Sağlayıcı, kendi makul kontrol alanı dışında kalan bu nedenlerden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Hizmet Sağlayıcı'nın kasıt, ağır ihmal, güvenlik yükümlülüklerinin ihlali veya yürürlükteki mevzuat uyarınca sözleşmeyle kaldırılamayan sorumlulukları saklıdır.
8. Veri Saklama, Güvenlik ve Teknik Riskler
Uygulama kapsamında Kullanıcı'ya, alıcılara ve diğer ilgili kişilere ait bilgiler ile Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, hizmetin sunulması amacıyla elektronik ortamda saklanabilir ve işlenebilir.
Hizmet Sağlayıcı, kişisel verilerin ve içeriklerin korunması amacıyla hizmetin niteliğine uygun makul teknik ve idari önlemleri uygular. Bu önlemler; erişim yetkilendirmesi, kimlik doğrulama, şifreleme, kayıt tutma, güvenli bağlantı, yedekleme ve benzeri güvenlik tedbirlerini içerebilir.
Bununla birlikte aşağıdaki riskler tamamen ortadan kaldırılamaz:
- Donanım veya yazılım arızaları,
- Veri kaybı veya veri bozulması,
- İnternet ve iletişim kesintileri,
- Teknik altyapı kesintileri,
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler,
- Siber saldırılar,
- Yetkisiz erişim girişimleri,
- Cihaz, işletim sistemi veya uygulama mağazası kaynaklı uyumsuzluklar,
- Olağanüstü durumlar ve mücbir sebepler.
Hizmet Sağlayıcı, meydana gelen güvenlik veya teknik olaylara ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli inceleme, müdahale ve bildirim süreçlerini yürütür.
9. Hesap, Cihaz ve Kimlik Güvenliği
Kullanıcı:
- Hesabına erişim sağlayan elektronik posta adresinin,
- Telefon numarasının,
- Şifresinin,
- Tek kullanımlık doğrulama kodlarının,
- Cihazının,
- Biyometrik veya diğer kimlik doğrulama araçlarının
güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Kullanıcı, şifrelerini ve doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalı, hesabını başkasının kullanımına açmamalı ve cihazında gerekli güvenlik önlemlerini almalıdır.
Telefon numarasının değişmesi, başka kişiye devredilmesi, SIM kart değişikliği, elektronik posta hesabının ele geçirilmesi, cihazın kaybolması veya çalınması gibi durumlarda Kullanıcı, hesap bilgilerini derhâl güncellemeli ve Hizmet Sağlayıcı'yı bilgilendirmelidir.
Kullanıcı'nın güvenlik yükümlülüklerini ihlal etmesi veya hesap erişim araçlarını üçüncü kişilerle paylaşması sonucunda meydana gelen işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı'nın gerekli güvenlik önlemlerini almasına rağmen hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini düşünmesi hâlinde, hesabın korunması için sunulan güvenlik araçlarını kullanması ve Hizmet Sağlayıcı'ya gecikmeksizin bildirimde bulunması gerekir.
Hizmet Sağlayıcı, şüpheli veya yetkisiz kullanım tespit etmesi hâlinde hesabı geçici olarak sınırlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir veya gerekli güvenlik tedbirlerini uygulayabilir.
Bu hüküm, Hizmet Sağlayıcı'nın kendi sistemlerinden veya güvenlik yükümlülüklerini ihlalinden doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
10. Kullanıcı Tarafından Eklenen Üçüncü Kişiler
Kullanıcı, uygulamaya alıcı, onay grubu üyesi, güvenilir kişi veya başka bir sıfatla üçüncü kişilere ait ad, soyad, elektronik posta adresi, telefon numarası ve benzeri bilgileri ekleyebilir.
Kullanıcı:
- Bu bilgileri hukuka uygun şekilde elde ettiğini,
- Bilgileri uygulamaya girmek ve ilgili süreçlerde kullanmak için gerekli hukuki yetkiye sahip olduğunu,
- Bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
- İlgili kişinin haklarını veya makul gizlilik beklentisini ihlal etmediğini,
- İletişim bilgilerinin değişmesi hâlinde gerekli güncellemeleri yapacağını
beyan ve taahhüt eder.
Hizmet Sağlayıcı:
- Kullanıcı tarafından eklenen kişilerin kimliğini kendiliğinden doğrulamaz,
- İletişim bilgilerinin gerçek sahibini garanti etmez,
- Kullanıcı'nın bu bilgileri elde etme yöntemini sürekli olarak denetlemez.
Kullanıcı'nın üçüncü kişilere ait bilgileri hukuka aykırı, yetkisiz, yanlış veya yanıltıcı şekilde sisteme eklemesi nedeniyle doğrudan ortaya çıkan ve Kullanıcı'nın kusurundan kaynaklanan zararlar Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
Hizmet Sağlayıcı'nın kişisel verilerin korunmasına ilişkin kendi aydınlatma, güvenlik, silme, başvuruya cevap verme ve diğer yasal yükümlülükleri devam eder ve bu yükümlülükler Kullanıcı'ya devredilmiş sayılmaz.
11. Hizmetin Değiştirilmesi, Askıya Alınması veya Sonlandırılması
Hizmet Sağlayıcı; güvenlik, mevzuata uyum, teknik zorunluluk, hizmet geliştirme, bakım, ticari gereklilik veya benzeri haklı nedenlerle uygulamanın özelliklerini değiştirebilir, güncelleyebilir, geçici olarak durdurabilir veya hizmeti tamamen sonlandırabilir.
Hizmetin esaslı ölçüde değiştirilmesi veya tamamen sonlandırılması hâlinde, acil güvenlik veya yasal zorunluluk bulunmadıkça Kullanıcılara makul süre önce uygulama içi bildirim, elektronik posta veya uygun başka bir yöntemle bilgi verilir.
Hesabın veya hizmetin sona ermesi hâlinde:
- Planlanmış ancak henüz gönderilmemiş mesajların gönderimi durdurulabilir,
- Kullanıcı'nın hizmete erişimi sona erebilir,
- Veriler, yürürlükteki mevzuat, saklama yükümlülükleri ve ilgili politikalar çerçevesinde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hâle getirilebilir,
- Yedek sistemlerde bulunan kayıtlar teknik silme döngüleri tamamlanıncaya kadar sınırlı süreyle tutulabilir.
Kullanıcı'nın ücretli bir hizmet satın almış olması hâlinde, hizmetin sona erdirilmesinin ücret, iade veya kullanılmamış dönem üzerindeki sonuçları ilgili satış ve abonelik koşullarına göre belirlenir.
12. Duygusal, Sosyal ve Psikolojik Etkiler
Uygulama aracılığıyla gönderilen mesajlar, içeriklerin niteliğine ve alıcının kişisel koşullarına bağlı olarak duygusal, sosyal veya psikolojik etkiler doğurabilir.
Kullanıcı, mesajın içeriğini, alıcısını, gönderim zamanını ve gönderim koşullarını belirlerken bu etkileri değerlendirmekle sorumludur.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerin alıcılarda meydana getirebileceği ve Hizmet Sağlayıcı'nın kendi kusurundan kaynaklanmayan duygusal, sosyal veya psikolojik sonuçlardan sorumlu değildir.
Hizmet Sağlayıcı; psikolojik danışmanlık, kriz müdahalesi, sağlık hizmeti veya acil yardım hizmeti sunmaz.
Bu hüküm, Hizmet Sağlayıcı'nın kasıt, ağır ihmal veya mevzuattan doğan zorunlu sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
13. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hizmet Sağlayıcı, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve kendi kusurundan kaynaklanmayan aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:
- Kullanıcı tarafından oluşturulan mesaj ve diğer içeriklerin doğruluğu, hukuka uygunluğu veya sonuçları,
- Mesajların alıcılar üzerinde oluşturduğu duygusal, sosyal, psikolojik veya kişisel etkiler,
- Kullanıcı tarafından yanlış, eksik veya güncel olmayan bilgi girilmesi,
- Kullanıcı'nın yanlış alıcı, yanlış tetikleyici veya yanlış gönderim ayarı belirlemesi,
- Kullanıcı veya üçüncü kişiler tarafından verilen yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgiler,
- Alıcının iletişim bilgilerinin değişmesi veya başka bir kişiye tahsis edilmesi,
- Kullanıcı'nın hesap ve cihaz güvenliğine ilişkin yükümlülüklerini ihlal etmesi,
- Elektronik posta, mobil iletişim, internet, cihaz, işletim sistemi veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar,
- Mücbir sebep sayılan olaylar,
- Hizmet Sağlayıcı'nın makul kontrolü dışında gerçekleşen gecikme, kesinti veya teslimat başarısızlıkları.
Hizmet Sağlayıcı'nın sorumluluğu, zararın doğmasına neden olan olayda kendi kusuru ve mevzuatla izin verilen sınırlar dikkate alınarak belirlenir.
Hizmet Sağlayıcı'nın:
- Kasıtlı davranışı,
- Ağır ihmali,
- Kişisel verilerin korunmasına ilişkin zorunlu yükümlülüklerini ihlali,
- Tüketici mevzuatından doğan ve sözleşmeyle kaldırılamayan sorumlulukları,
- Diğer emredici mevzuat hükümlerinden doğan sorumlulukları
bu sorumluluk sınırlamasının dışındadır.
İşbu Sözleşme'de yer alan hiçbir hüküm, Kullanıcı'nın kanundan doğan ve önceden feragat edemeyeceği haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
14. Sözleşme Değişiklikleri
Hizmet Sağlayıcı; mevzuat değişiklikleri, hizmetin geliştirilmesi, güvenlik ihtiyaçları, teknik zorunluluklar veya işleyişte meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşme'yi güncelleyebilir.
Kullanıcı'nın hak ve yükümlülüklerini esaslı şekilde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce uygulama içi bildirim, elektronik posta veya uygun başka bir yöntemle Kullanıcı'ya bildirilir.
Yalnızca yazım düzeltmesi, iletişim bilgisi güncellemesi veya Kullanıcı'nın haklarını esaslı şekilde etkilemeyen değişiklikler, yayımlandıkları tarihte yürürlüğe girebilir.
Esaslı değişikliklerin uygulanabilmesi için mevzuatın veya değişikliğin niteliğinin gerektirdiği durumlarda Kullanıcı'dan yeniden onay alınır.
15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta öngörülen görev ve yetki kuralları uygulanır.
Kullanıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemler bakımından, tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili merciler dâhil olmak üzere tüketici mevzuatında düzenlenen başvuru ve yetki hükümleri saklıdır.
Kullanıcı'nın tüketici sıfatını taşımadığı uyuşmazlıklarda, kanunen yetkili diğer mahkeme ve icra daireleri saklı kalmak üzere Hizmet Sağlayıcı'nın yerleşim yerindeki mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.
16. Mirasçılar, Yakınlar ve Üçüncü Kişi Talepleri
Kullanıcı'nın ölümü, gaipliği, fiil ehliyetini kaybetmesi veya benzeri bir durumun meydana gelmesi; mirasçıların, yakınların, vekillerin veya diğer üçüncü kişilerin Kullanıcı hesabına, mesajlarına veya diğer içeriklerine kendiliğinden erişim hakkı kazanmasını sağlamaz.
Hesap ve mesaj içerikleri ancak:
- Kullanıcı tarafından önceden belirlenen teslimat ve erişim kuralları,
- Geçerli bir mahkeme kararı,
- Yetkili makam talebi,
- Kanundan doğan açık bir yükümlülük,
- Hukuken geçerli temsil veya yetkilendirme belgesi
bulunması hâlinde paylaşılabilir veya erişime açılabilir.
Hizmet Sağlayıcı, talepte bulunan kişinin kimliğini, yetkisini ve sunduğu belgeleri doğrulamak amacıyla ek bilgi ve belge isteyebilir.
Kullanıcı'nın mirasçıları veya yakınları, yalnızca mirasçı veya yakın olduklarını ileri sürerek gönderilmemiş mesajların içeriğinin açıklanmasını, değiştirilmesini, iptalini veya kendilerine teslim edilmesini talep edemez.
Kişisel verilerin korunması, haberleşmenin gizliliği, özel hayatın gizliliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri saklıdır.
17. Mücbir Sebep
Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen ve öngörülmesi veya önlenmesi mümkün olmayan olaylar mücbir sebep sayılır.
Aşağıdaki durumlar, bunlarla sınırlı olmamak üzere mücbir sebep teşkil edebilir:
- Doğal afet,
- Yangın,
- Salgın,
- Savaş,
- Terör olayı,
- Toplumsal olay,
- Elektrik veya internet kesintisi,
- Kamu otoritesi kararı,
- Yasal düzenleme veya erişim engeli,
- Telekomünikasyon altyapısı kesintisi,
- Yaygın siber saldırı,
- Teknik altyapı veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarında meydana gelen olağanüstü ve yaygın kesinti.
Mücbir sebep süresince, etkilenen yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir veya geçici olarak durabilir.
Hizmet Sağlayıcı, mücbir sebebin etkilerini azaltmak ve hizmeti yeniden işler hâle getirmek için koşulların elverdiği ölçüde makul çaba gösterir.
18. Yaş Sınırı ve Reşit Olmayan Kullanıcılar
Uygulama, on sekiz yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip kişilerin kullanımına yöneliktir.
On sekiz yaşını doldurmamış kişiler, ancak yasal temsilcilerinin bilgisi ve hukuken gerekli olduğu durumlarda onayıyla uygulamayı kullanabilir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı'nın yaşına veya fiil ehliyetine ilişkin makul şüphe bulunması hâlinde ek doğrulama isteyebilir, hesabı geçici olarak sınırlandırabilir veya kapatabilir.
Reşit olmayan bir kişiye ait hesabın gerekli yasal temsilci onayı olmadan oluşturulduğunun tespit edilmesi hâlinde hesap ve ilgili veriler, yürürlükteki mevzuat ve ilgili silme politikaları çerçevesinde silinebilir.